Podemos a llegar a confundir lo que es un banco de una cooperativa de ahorro y crédito, los cuales, por lo general, cuentan con los mismos servicios financieros, pero distintos valores fundamentales.
Y si bien comparten un objetivo, el cual es ofrecer servicios financieros, sus diferencias vale la pena recalcarlas.
A continuación, hablaremos de las principales diferencias:
Diferencias en quiénes se llevan las ganancias.
En los bancos, sus dueños son los accionistas. La Junta Directiva y el Equipo Ejecutivo se encargan de reportar los dividendos que logran a partir de los clientes que ponen dinero en el banco, prestan dinero y toman los servicios ofrecidos.
Ya que los bancos trabajan para ganar dinero para estos accionistas y sus directivos, las ganancias a partir de las tasas de créditos, cargos, servicios, comisiones e intereses se reparten entre este grupo de personas, que, por lo general, es un número reducido.
Por otra parte, cuando pones tu dinero en una cooperativa de ahorro y crédito, te conviertes en asociado de la misma (dejas de ser sólo un cliente).
Una cooperativa no tiene acciones y por lo general no está en la bolsa, por lo cual, al convertirte en asociado, adquieres una participación mediante un dinero que recibes de vuelta el día que decides no pertenecer a la misma.
Diferencias en los servicios prestados
Los servicios entre ambas son comparables, pero distintos en el sentido de los montos, ya que los intereses en los bancos suelen ser más altos que en las cooperativas y generar menos dividendos sobre los ahorros depositados.
También ofrecen servicios mediante aplicaciones móviles, algunas cooperativas no cuentan aún con este servicio.
Por fortuna, en Cootracerrejón nuestros asociados cuentan con la App donde pueden administrar sus cuentas y obtener información útil.
Algunas cooperativas no cuentan con servicio en cajeros automáticos como los bancos. Sin embargo, en Cootracerrejón, esta diferencia no aplica, ya que nuestros asociados tienen accesos a los miles de cajeros ATH en todo el país.
Diferencias en el servicio al cliente
A diferencia de los bancos, donde las personas de servicio al cliente están entrenadas para atender muchas personas en el menor tiempo posible.
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cootracerrejón, antes que procesar a cada cliente con el menor tiempo y precio posible, preferimos servir con empatía, tomándonos el tiempo y teniendo en cuenta que es para el beneficio de nuestros asociados.
Si bien puedes esperar el mismo trato cortés de un banco, es probable que encuentres mayor facilidad y mejor servicio para resolver las dificultades cuando estás en una cooperativa como Cootracerrejón.
- Diferencias en la participación
Uno de los mejores aspectos de una cooperativa, es el derecho al voto.
Las cooperativas nos regimos democráticamente usando el sistema que concede un voto a cada asociado. Votamos para elegir a los voluntarios que servirán en la Junta Directiva.
En los bancos, sólo votan unos pocos, los accionistas, que cuentan con diferente número de votos de acuerdo a la cantidad de acciones que manejan.
En otras palabras, si un miembro tienes 10 mil acciones en un banco, quiere decir que tiene 10 mil votos, al lado del que quizá sólo tenga 2.
El cuidado
Finalmente, y donde realmente las cooperativas nos distinguimos de los bancos es en que cuidamos de nuestros asociados y les ayudamos a prosperar.
Por esta razón, en Cootracerrejón velamos por el bienestar financiero y la prosperidad de cada uno de los asociados, dándoles oportunidades para acceder a educación, auxilios y les ayudamos a ahorrar para alcanzar sus metas.
Podemos concluir que, si bien los bancos proveen servicios financieros completos y servicios de todo tipo, éstos por lo general sólo llenan los bolsillos de unos pocos.
En las cooperativas, la gente ayuda a la gente. Y entre todos como comunidad, crecemos.
Te invitamos a ser asociado de nuestra cooperativa y acceder a todos los beneficios que nos diferencian. Sólo debes ponerte en contacto con un asesor.