Si eres de los que prefiere chatear en vez de llamar, te contamos que ahora está disponible Any Bot, nuestro servicio de asistencia virtual las 24 horas, desde el cual, podrás realizar las consultas que necesites, ya seas o no asociado de nuestra cooperativa.
Para acceder y chatear con Any Bot
Tan sólo deberás dar clic al link, el cual te llevará directamente a la conversación por esta plataforma. Luego, una vez hayas entrado al chat, recibirás un mensaje para empezar a chatear, similar a este:
¡Hola! Soy Any Bot Asistente virtual de tu Cooperativa Cootracerrejón 🤖. Estoy aquí para acompañarte, resolver tus inquietudes y brindarte información general de tu casa cooperativa y nuestros servicios.
Por tu seguridad y tranquilidad, antes de continuar con el chat, podrás informarte de nuestra política de datos personales, ya que la cooperativa tomará tus datos personales en los casos que lo requieran.
Igualmente recuerda que nunca te pediremos datos de tarjetas de crédito ni claves. Así que puedes tener total tranquilidad del uso correcto de tus datos por medio de la asistente virtual Any Bot.
Vale recordar que, salvo las excepciones previstas en la ley, el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles, sólo podrá realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado de sus titulares, manifestado por escrito o de forma oral y de forma razonable que se otorga la autorización.
De este modo, si estás de acuerdo con ello, podrás dar clic en “Aceptar” cuando Any Bot te lo indique y a continuación, podrás elegir en el chat si eres o si aún no eres asociado.
Cuando entras al chat
De acuerdo a tu respuesta, Any Bot te ayudará, y en los casos que lo requieran, recibirás la información directamente de una persona, a lo cual te dirigirá con un asesor:
Para brindarte un mejor servicio, te estamos poniendo en contacto con un asesor. Espéranos un momento por favor…
Unos minutos después, dependiendo de la disponibilidad de nuestros asesores, será cuestión de minutos, incluso de segundos, para chatear con uno de ellos que se presentará, te dará la bienvenida y buscará ayudarte de la mejor manera posible.
Por ejemplo, estás interesado en ser asociado de nuestra cooperativa, mediante este chat podremos brindarte la información indicada y te daremos la dirección exacta de nuestras oficinas de acuerdo a tu ubicación, ya sea que te encuentres en Barranquilla, Fonseca, Mina, Riohacha, Valledupar, Uribia y Maicao junto a los horarios de cada oficina.
La gran ventaja del chat es que, siempre que lo necesites, si olvidaste un dato, requisitos, teléfonos o algún detalle de la conversación que tuviste con el asesor, allí queda guardado en el chat para que lo consultes en otro momento.
Pero si la llegas a perder, no te preocupes, siempre podrás volver a acceder a Any Bot y hacer las preguntas que quieras, desde el lugar donde estés, tan sólo usando tu WhatsApp.
La mejor parte es que Any Bot, más que una asistente virtual, es una manera de comunicarnos de forma rápida, ágil y muy fácil de usar. Y gracias a esto, podrás estar en contacto con una persona real que, del otro lado, te ayudará a solucionar lo que necesites.
Así que no dudes en contactarnos la próxima vez que tengas una duda. También puedes agregar directamente el número a tu lista de contactos: 318 618 3737
Como dice Any Bot mediante el chat: “¡Aquí estoy para ti, cuando me necesites!”